Política de Privacidade
Última atualização: agosto de 2026
1. Compromisso com a Privacidade
A NEX assume o compromisso intransigente com a proteção de dados e a privacidade de seus usuários, clientes e parceiros. Esta Política descreve de forma transparente como coletamos, tratamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).
2. Dados Pessoais Coletados
Coletamos apenas as informações estritamente necessárias para a prestação e aprimoramento de nossos serviços:
Dados de Contato e Diagnóstico
Nome, e-mail corporativo, telefone/WhatsApp, faturamento e informações sobre a operação da empresa.
Dados Técnicos de Navegação
Endereço IP anonimizado, tipo de navegador, latência, resolução e eventos de interação para telemetria de 60 FPS.
3. Finalidades do Tratamento
Seus dados são utilizados exclusivamente para:
- • Realização de diagnósticos estratégicos e geração de relatórios de ecossistema digital.
- • Interação conversacional via inteligência artificial (assistente Havi).
- • Comunicação direta sobre agendamentos de reuniões e soluções NEX.
- • Segurança operacional, prevenção a fraudes e garantia de integridade da infraestrutura.
4. Segurança e Criptografia
Implementamos camadas de segurança de ponta a ponta: tráfego 100% criptografado (TLS 1.3/HTTPS), isolamento de bancos de dados via Prisma ORM e controle rígido de acessos privilegiados. Seus dados nunca são comercializados com terceiros.
5. Seus Direitos como Titular
Você pode a qualquer momento solicitar: confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de dados incompletos ou a revogação do consentimento e exclusão definitiva de seus registros.
6. Canal de Contato com o DPO
Para exercer seus direitos de titular ou sanar dúvidas sobre esta Política, entre em contato diretamente com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através do e-mail:
